Vissa upplever det som jobbigt och tråkigt när en oönskad händelse uppstår på arbetsplatsen. I bästa av världar är det relativt små konsekvenser för den enskilda individen. Men hur tänker vi sen? Händelsen har uppstått, vad gör vi med händelsen?

Det finns möjligheter till lärande i alla händelser.

Det händer att medarbetare inte riktigt känner sig hörda när arbetsmiljön tryter. Chefer, som kanske redan är under hård press, har svårt att hitta tiden och känner sig osäkra på hanteringen av arbetsmiljön. En av de grundfundamenten inom systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) är tillbud och arbetsskador. En medarbetare gör sin chef uppmärksammad på att det hänt något oönskat på arbetet. Chefen ber om en detaljerad återgivning av medarbetarens uppfattning och erbjuder sitt stöd i direkt. Därefter påbörjas en utredning av varför händelsen uppstod och chefen kan ta hjälp av andra personer som bidrar i utredningsarbetet. Chefen håller medarbetaren löpande uppdaterad om utredningsarbetet. Utfallet? Ja det bör vara någon form av åtgärd för att minska risken för liknande händelse i framtiden.

Min uppfattning är att en oönskad händelse sällan är en slump. Det handlar inte om att någon är klantig, har otur eller bara råkade. Vanligen går det att dyka in i omständigheterna och förutsättningarna och förstå varför händelsen uppstod överhuvudtaget. En gren som faller från ett träd – bristfälligt underhåll, snubblat i trappen – bristande stegmärkning osv.

Att bygga in systematik som motverkar förekomsten av oönskade händelser är inte bara önskvärt, det är fullt möjligt. Det finns möjligheter till lärande i alla händelser. Att låta händelserna vara en del av uppbyggnaden av er systematik skapar en organisk riskmidigering och en friskare arbetsplats.

Insikter

Stöd chefer och medarbetare i grundsyftet till att flagga upp tillbud och arbetsskador. Det handlar inte primärt om rapportering och dokumentation även om det är avgörande för lärandet. Syftet är att vara omsorgsfull med medarbetares hälsa och att lära sig av oförutsedda händelser. Perspektivskiftet från rapportering och dokumentation till omsorg och lärande tror jag är en viktig kulturfaktor i en organisation som vill utvecklas.

Vidare läsning / Källor

Min egna artikel om organisatoriskt lärande

https://www.prevent.se/jobba-med-arbetsmiljo/kom-igang/lar-av-tillbuden/

https://www.av.se/arbetsmiljoarbete-och-inspektioner/arbeta-med-arbetsmiljon/sakerhetskultur/